為進一步強化先進典型示范引領作用，充分營造發現榜樣、學習榜樣、爭做榜樣的濃厚氛圍，“咸寧城發集團”微信公眾號將陸續講述城發人的“故事”，以此激勵城發全體干部職工以更加昂揚的斗志、更加嚴明的紀律、更加務實的作風，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻，推動集團高質量發展再上新臺階。

本期，讓我們一起學習“精益求精，爭做發展排頭兵”的城市運營公司先進典型代表——張永精。

張永精，男，漢族，1983年5月出生，湖南常德人，預備黨員，大學學歷，物業管理師，現任咸寧城發城市運營服務有限公司安全運營部部長兼法審專員。曾榮獲2022年湖北“最美物業人提名人”榮譽稱號，多次被集團、子公司評選為“先進個人”。

城市運營公司以城市公共資源和公共服務運營為主，致力于服務社會、保障民生，業務涉及公租房、農貿市場、物業小區、公共停車場、共享充電樁、共享單車、道路清障救援、餐廚垃圾回收等。

自進入城市運營公司工作以來，張永精的足跡遍布城市的每一個街道和角落，他默默地堅守在崗位上，堅持用“精益求精”的理念，當好城市綜合運營服務“店小二”，爭當現代化國有企業高質量發展“排頭兵”。

精細服務，他把業主需求放首位

“服務至上，業主第一?！睆堄谰枪疽M的物業管理專業技術人才，2020年至2022年主要負責物業公司住宅版塊業務。期間，他將這句話銘記于心、踐之于行，始終把業主的需求放在首位。

在日常工作中，張永精通過目標預算、優化成本、規范品質、培訓提升等方式強化隊伍內驅。并同項目經理、客服、水電工等一線服務工作人員保持常態化溝通交流，交換小區日常事務處理建議，協助化解包袱和矛盾，細化服務品質。

只要是城市運營公司承接服務的小區，無論是炎炎夏日，還是寒冬臘月，都能看到張永精忙碌的身影。每個月，他都要走訪相關社區、小區“兩委”，認真傾聽網格員和業主的意見建議，做到及時糾偏，不斷完善服務和管理方式，精心細致地為每一個小區、每一名業主做好服務，進一步優化企業口碑。

2021年初，香泉公館小區公開招標，參加投標單位多達12家；2022年上半年，越通美院前后經歷3次公開招標和競選……那段時間，張永精輾轉于社區、開發商、小區黨支部和業委會之間，解疑惑、排顧慮、做承諾，在業主大會上公開談判競選，最終拿下項目。

兩年間，在各級領導的大力支持下，物業公司住宅板塊物業費實現74%的收繳率，高于全市平均值5個百分點，營業收入增加75%，全年新接項目11個，新增合同額400萬元。

張永精的辛勤付出和無私奉獻得到了同事和業主們的贊賞和認同。在他的帶領下，公司承接的物業小區管理水平不斷提升，業主的滿意度也越來越高。他用實際行動詮釋了物業人的責任和擔當，成為大家心目中的榜樣。

精心服務，他甘做公司“一塊磚”

“他是公司‘一塊磚’，哪里需要哪里搬?！痹诔鞘羞\營公司，張永精是出了名的“不計個人得失”，始終以公司的整體利益為重，在公司的每一個需要他的角落，默默地精心服務，發揮著自己的光和熱。

2023年4月底，公司組建專班，籌備自主運營18個站點的餐廚就地化項目。他夜以繼日，加班加點，與專班同事們一同扎入現場。僅用一個半月時間，就實現18站點、39臺設備、505家商戶全部覆蓋，日均收處量從0逐步提升至5.69噸，圓滿完成試運營和情況分析匯總。期間，還協助餐廚集中化項目完成收運線路、模式優化及增量工作。

同年6月底，滲濾液處理中心項目原專業技術團隊撤離且急需移交自主運營管理。他作為“突擊隊”的一員，每天與滲濾液為伍，測數據、看流量、修設備、通濾膜、加藥劑循環作業，把預處理、厭氧、生化、生物、納濾、芬頓等系統學得滾瓜爛熟、用得淋漓盡致，硬是從“門外漢”變成了“行家里手”。

由他發明的深井清淤法，既減少了受限空間作業的頻率和風險，又有效解決了芬頓池內因淤泥過多導致的攪拌器故障，大幅提升了生產效率。最終，65個日夜兼程，在大家共同的努力下項目恢復正常生產。

精致服務，他像應急處置“一面旗”

開展安全生產巡查與整改、及時報送安全生產兩覆蓋信息、組織協助開展安全生產培訓及預案演練、項目信息建檔立庫、項目信息實時更新與報送……2022年，城市運營公司組建伊始，業務點多面廣，員工和服務客戶群體基數大，作為安全運營部部長兼法審專員的張永精從完善公司安全生產管理體系建設入手，密切配合各事業部做好項目建設各項推進工作。

2022年11月，公司資產管理板塊溫泉中心市場爆管，張永精作為應急處置先鋒，帶頭組織員工開展搶救物資，直至凌晨2點多。一連幾天，為最大程度減少商戶損失，搶救、搬運處處都能看到他的身影。

“只要公司有需要，他就用心盡最大的努力干好。”在公司，同事說張永精就像一面應急處置的旗幟，哪里有應急事件，哪里就有他的身影。他經常臨危受命，堅持為公司各部室、各事業部做好服務。2023年，在集團年度考核中，他所負責的工作得分優秀。

2024年3月，他又積極響應紅色物業服務全覆蓋和提質增效工作需要，與紅色物業攻堅組同事一起，深入溫泉城區173個小區，逐一與小區“兩委”、所轄社區和包保單位對接，積極推進紅色物業提質增效工作。

目前，公司分類施策，根據需求采取相應的標準和等級服務承接小區。由張永精起草制定的《咸寧城發桂泉物業服務有限公司紅色物業服務等級標準》已在全市推廣應用，攻堅擴面已完成目標任務過半。

服務永遠在路上，唯有精誠所至，靜待花開。眼下，城市運營公司掀起一股向張永精同志學習的熱潮，學習他敢啃硬骨頭、爭做“排頭兵”的精神，力爭持續提升服務能力和工作水平，堅持內涵式發展，不斷增強內生動力，做強做優國有企業，實現經濟效益社會效益“雙豐收”。